TERMINOS & CONDICIONES

1. Puede cambiar/cancelar su pedido si aún no se ha procesado. Para ello, póngase en contacto con nosotros en Info@misolife.com con su número de pedido y su solicitud.

2. Los pedidos internacionales no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar debido a ciertas normas y políticas de derechos de aduana de cada país.

3. Todos nuestros productos se someten a controles de calidad antes de la entrega, si aún encuentra que el producto está dañado, envíenos un correo electrónico con las imágenes del producto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Una vez que confirmemos el daño del pedido, volveremos a hacer su pedido y se lo enviaremos.

4. El o los productos podrán ser devueltos en un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción solo si considera que no están en la cantidad que pidió, si el producto está dañado, tiene un defecto importante o es diferente al que pidió.

5. Controlamos la calidad de todos nuestros procesos de envío y embalaje, pero en raras circunstancias, si recibe un producto dañado, defectuoso/incorrecto o un pedido incompleto, simplemente comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido con fotos en Info@misolife.com y nosotros nos encargamos del resto.

6. En caso de que reciba un producto diferente al que ordenó, le cambiaremos el producto sin costo alguno y le enviaremos el producto original pedido. Pero tenga en cuenta que debe comunicárnoslo por correo electrónico a Info@misolife.com de inmediato o dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Por lo tanto, le instamos a que verifique el producto recibido inmediatamente después de recibirlo.

7. Si su pedido contiene productos vendidos en OFERTAS o REBAJAS, no aceptaremos ninguna solicitud de devolución/cambio/reemplazo. Los productos en VENTA son venta final solo a menos que el producto esté defectuoso/dañado o que el producto no sea el que ordenó.

8. El producto debe estar sin usar y en buen estado.

9. Si cancela el pedido, cualquier importe pagado se abonará de nuevo en la cuenta bancaria solicitada. Si había seleccionado contra reembolso en el momento de realizar el pedido, no hay cantidad a reembolsar ya que no ha pagado su pedido. Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Net Banking o Wallet, recibirá un reembolso en la cuenta de origen dentro de los 10 a 15 días hábiles desde el momento de la cancelación del pedido.

10. Los gastos de envío se deducirán del importe y el importe restante se acreditará si usted devuelve el pedido.

11. Si se aplica el código de cupón y se devuelve el pedido, se deducirá el descuento del importe y se reembolsará el importe restante.

12. En caso de pedidos múltiples, se devuelve un solo producto y se aplica el código de cupón, luego se deducirá el descuento y se reembolsará el monto restante.

13. Si devuelve el producto por el monto pagado por pedidos prepagos, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original. Para pedidos contra reembolso, recibirá una transferencia bancaria en línea por el monto reembolsable.

14. Tomará aproximadamente de 5 a 7 días hábiles para que reciba un producto de reemplazo o un reembolso después de que recibamos el producto.

​